Комплексные решения по автоматизации для сектора HoReCa
Мы предлагаем полную диджитализацию управленческих и операционных процессов для сектора, обеспечивая четкую управляемость, скорость и прозрачность.
Автоматизация процессов заказа, доставки и обслуживания
Мы создаем и настраиваем полные блоки управления заказами техники, оборудования и других товаров, включая: оформление заказа, планирование доставки, этап установки и послепродажное обслуживание. Каждый процесс разделен на четкие этапы, что позволяет контролировать ответственных лиц, сроки и текущий статус. Данные организованы через инфоблоки, обеспечивая системное хранение, быстрый поиск и анализ.
Система управления внутренними заявками
Мы создаем автоматизированные процессы оформления и согласования внутренних заявок в соответствии со структурой организации. Система позволяет: определять подразделения и ответственных лиц, настраивать многоуровневые цепочки согласования, контролировать сроки выполнения и получать отчеты по отделам или проектам. Это решение минимизирует человеческие ошибки и ускоряет внутреннюю коммуникацию.
Система управления подарочными картами
Мы создаем полноценную базу подарочных карт с возможностью активации, контроля остатков и автоматических уведомлений. Система включает: генерацию и учет подарочных карт, активацию, автоматическое обновление баланса при использовании и SMS-интеграцию для отправки уведомлений клиентам об активации или остатке. Это решение помогает повысить лояльность клиентов и контролировать финансовые потоки.
Веб-меню и QR-решения
Мы создаем и обслуживаем веб-сайты цифрового меню с доступом через QR-код. Решение включает: управление структурой меню (разделы, товары, цены), многоязычные версии и быстрое обновление. QR-решение позволяет клиенту мгновенно получить доступ к меню, повышая скорость и удобство обслуживания.
Система оценки удовлетворенности клиентов и аналитика
Мы создаем цифровые формы оценки удовлетворенности клиентов, интегрированные в структуру организации. Система позволяет: привязывать опросы к конкретным филиалам или сотрудникам, собирать и классифицировать отзывы, получать автоматические аналитические отчеты, выявлять проблемы и быстро на них реагировать. Аналитика предоставляется по отделам, филиалам или ответственным лицам, обеспечивая подход к управлению на основе данных.
Интеграции
Мы обеспечиваем полную интеграцию вашей системы HoReCa с внешними платформами, объединяя продажи, коммуникации и маркетинг в единой среде управления. iiko – синхронизация продаж, остатков товаров и данных клиентов с POS-системой. SMS-сервисы – автоматические уведомления о заказах, подарочных картах и акциях. Социальные сети (Facebook, Instagram) – централизованное управление сообщениями и передача лидов в отдел продаж.